Wysyłka
Kurier ekspresowy i śledzenie przy każdym zamówieniu. Koszt zależy od kraju docelowego i widzisz go przy kasie, po wpisaniu pełnego adresu.
Terminy i koszty
Terminy liczą się od daty wysyłki, nie od daty zamówienia.
Progi bezpłatnej wysyłki różnią się w zależności od kraju. Dokładna kwota pojawia się przy kasie, gdy tylko wpiszesz pełny adres: nic nie dochodzi później.
Numer domu, mieszkanie, klatka, domofon: to, czego kurier potrzebuje, żeby zadzwonić we właściwym miejscu. Nie odpowiadamy za opóźnienia z powodu niepełnego lub błędnego adresu, ale jeśli zauważysz pomyłkę, napisz od razu — dopóki paczka nie wyszła, możemy to poprawić.
Najczęstsze pytania o wysyłkę
Kiedy wychodzi moje zamówienie?
W ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia zakupu. Jeśli towar wymaga więcej czasu, uprzedzamy wcześniej, nie po fakcie.
Jak śledzić paczkę?
Przy wysyłce dostajesz e-mail z numerem przesyłki. Od tego momentu śledzisz drogę aż do dostawy.
Czy mogę wysłać na adres inny niż adres rozliczeniowy?
Tak, przy kasie możesz podać inny adres dostawy.
Paczka dotarła uszkodzona.
Przyjmij dostawę, wpisując «riserva di controllo» (przyjęcie z zastrzeżeniem) na liście przewozowym kuriera, a potem wyślij nam zdjęcie jeszcze zamkniętej paczki i zdjęcie etykiety. Bez zastrzeżenia i bez zdjęć nie da się otworzyć reklamacji u kuriera.
Czy dostarczacie poza Unię Europejską?
Poza Włochami i Unią Europejską wysyłamy do Wielkiej Brytanii, z VAT-em i cłem już wliczonymi w cenę, którą płacisz.