Zwroty i Zwrot Środków UK

Zwroty w ciągu 14 dni · bezpłatnie w przypadku wysyłki z użyciem naszej przedpłaconej etykiety zwrotnej

Dziękujemy za wybranie PIER PAOLO MAROTTA. Naszym priorytetem są produkty wysokiej jakości oraz doskonała obsługa klienta. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, jesteśmy tutaj, aby pomóc — poniżej znajdują się szczegółowe warunki dotyczące zamówień wysyłanych do Wielkiej Brytanii.

1. Prawo do zwrotu
Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty dostawy. Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, oraz zwrócony z nienaruszonym oryginalnym opakowaniem i metkami.

2. Procedura zwrotu
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta za pośrednictwem kanałów wymienionych na naszej stronie internetowej, podając numer zamówienia i szczegóły produktu. Nasz zespół prześle szczegółowe instrukcje wraz z przedpłaconą etykietą zwrotną która zawiera całą dokumentację celną przygotowaną na potrzeby zwrotu do UE.

3. Koszty wysyłki zwrotnej ⚠️ ważne dla klientów z Wielkiej Brytanii
Zwroty są bezpłatne i zwolnione z wszelkich podatków oraz ceł wyłącznie w przypadku wysyłki przy użyciu etykiety zwrotnej dostarczonej przez nasze biuro obsługi klienta.

W przypadku samodzielnej wysyłki zwrotnej (kurierem i z dokumentacją celną wybraną przez klienta), jeśli przy ponownym wjeździe do UE powstaną jakiekolwiek cła, podatki lub opłaty po naszej stronie, paczka zostanie odrzucona na odprawie celnej a wszystkie powiązane koszty (kurier, cło, VAT, magazynowanie, ewentualna ponowna wysyłka) pozostaną całkowicie po stronie klienta, bez wyjątków.

4. Kontrola i potwierdzenie
Po otrzymaniu zwrotu w naszej siedzibie we Włoszech, sprawdzimy produkt, aby zweryfikować, czy spełnia on wymagane warunki. Po zatwierdzeniu, przystąpimy do zwrotu środków lub wymiany, zgodnie z Twoimi preferencjami.

5. Czas zwrotu środków (UK)
Czas oczekiwania na zwrot środków za produkty wysyłane z Wielkiej Brytanii jest zazwyczaj dłuższy niż w przypadku zamówień wewnątrz UE. Paczka musi przejść odprawę celną UE przy ponownym wjeździe, przejechać przez nasze centra logistyczne i ostatecznie zostać sprawdzona w naszej siedzibie.

Szacowany czas: około 8–10 dni roboczych od momentu odesłania towaru do naszej siedziby. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy pierwotnym zakupie.

6. Polityka zwrotu środków
Zwrot obejmuje cenę produktu, brytyjski podatek VAT oraz cła zapłacone w momencie zakupu. Wszelkie opłaty bankowe lub koszty przewalutowania naliczane przez Twój bank lub dostawcę płatności pozostają poza naszą kontrolą.

7. Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych lub prawnych niektóre produkty nie podlegają zwrotowi — w tym (między innymi): bielizna, stroje kąpielowe, produkty do pielęgnacji osobistej, produkty personalizowane lub produkty z wyprzedaży końcowej. Prosimy o dokładne sprawdzenie opisu produktu przed zakupem.

8. Obsługa klienta
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących procedury zwrotu, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta za pośrednictwem danych kontaktowych na naszej stronie internetowej.

Ważna informacja
Jeśli nie zgadzasz się z warunkami niniejszej Polityki Zwrotów i Reklamacji, zdecydowanie zalecamy, aby nie kontynuować zakupu, aby uniknąć późniejszych nieporozumień lub niedogodności. Złożenie zamówienia oznacza pełną akceptację powyższych warunków.